Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Vad gör jag om mitt kreditkort, mina bilder eller kontaktuppgifter har använts utan mitt samtycke på er tjänst?

Någon annan har använt mitt bankkort till ett köp. Vad gör jag?

Om du är kund på Match:

  • Se till att de debiteringar du lagt märke till inte är knutna till den automatiska förnyelsen av din prenumeration.
  • Om så inte är fallet: Kontakta din bank utan dröjsmål. Vid misstankar ska du också kontakta oss så snart som möjligt per e-post. Våra team tar kortkapning eller bedräglig användning av kreditkort på största allvar.

Om du aldrig registrerat dig på vår webbplats:

  • Kontakta din bank omedelbart för att stoppa transaktionen och undvika ytterligare transaktioner på ditt konto.

 


En annan medlem använder mina foton på sin profil. Vad gör jag?

Om du är utsatt för identitetsstöld så ordnar vi det.

  1. Kontakta kundtjänst 💌 så skickar vi ett formulär.
  2. Fyll i det och skicka tillbaka det med ditt id-nummer samt bilder eller skärmavbildningar av användaren i fråga.

➔ Vi vidtar snabba och lämpliga åtgärder

 

Någon annan använder min e-postadress. Vad gör jag?

  • Kontakta kundtjänst 💌 och dela e-postadressen.
  • Se till att du inte har ett gammalt Match-konto som du glömt radera.
    ➔ Om så är fallet, följ stegen för annullering som beskrivs här.
Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på match.com!

Om du fortfarande vill kontakta kundtjänsten, klicka nedan.