Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Hur raderar jag en profil som blivit hackad?

Någon kan ha hackat mitt konto 🚨. Vad gör jag?


Om du fortfarande kan logga in på ditt konto:

  • Ändra ditt lösenord omedelbart.
    Om du använder en dator klicka här.
    Om du använder en mobil klicka här.
  • Logga ut och logga in igen på alla enheter som är anslutna till ditt konto.

Vi rekommenderar att du även byter lösenord på ditt e-postkonto.


Om du inte kan logga in på ditt konto:

  • Kontakta kundtjänst 💌 så stänger vi kontot åt dig
  • Om du har en prenumeration, kan vi överföra den till ett nytt konto. Kontakta oss med ditt gamla användarnamn och ditt nya kundnummer, som du hittar under Mitt konto.


Tips på hur du ser till att ditt konto är säkert

  • Välj ett komplext lösenord med minst en bokstav, en siffra och ett specialtecken.
  • Logga alltid ut från Match om du varit inne på kontot på allmän plats.
  • Vidarebefordra eller dela aldrig mejl du får från oss.

Kom ihåg – din säkerhet är vår främsta prioritet. Om det någonsin känns som att något är fel, ska du inte tveka att meddela oss.

Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på match.com!

Kontakta kundtjänst för att få svar på din fråga.