Online-hjälp Svar på alla dina frågor
FAQ
Kategorier De vanligaste frågorna
Kategorier
De vanligaste frågorna
Tillbaka

Varför har ni stängt mitt konto?

Det kan finnas flera anledningar till att din profil har stängts:

1. Din profil har automatiskt stängts så snart du skapat den

  • Det är troligt att våra tjänster inte kan nås från den plats eller den uppkoppling du använder.
  • Om du vill kontrollera det så hör av dig till vår kundtjänst 💌.

 

2. Din profil har stängts ner på grund av din ålder

  • Match får endast användas av personer över 18. Därför stänger vi konton som skapats av personer som verkar vara yngre än så. 
  • Vid behov, kontakta kundtjänst 💌 för att öppna din profil igen. Du måste visa något som bevisar din ålder, exempelvis ditt pass eller körkort.

 

3. Din profil har stängts ner på grund av en anmälan om dåligt uppträdande

  • Vi vill att Match ska vara en säker, kul plats för alla, vilket är anledningen till att alla Match-profiler måste följa våra Användarvillkor och riktlinjer för webbforumet. Om den inte gör det, kan det hända att vårt moderatorteam stänger den.
  • Ta en titt på de här två länkarna för att se vad vi väntar oss av dig när det gäller innehållet i din profil, ditt beteende på vår webbplats och hur du kommunicerar med andra singlar: Användarvillkor och Uppföranderegler

 

4. Din profil har stängts på grund av misstänkt beteende

  • Din profil kan stängas ner automatiskt eller manuellt på grund av misstänkt
    beteende.
  • Om du tror att det har blivit fel, kontakta kundtjänst 💌.
Var det här svar på din fråga?
Ja Nej
Tack för att du besökt online-hjälpen.
Lycka till på match.com!

Kontakta kundtjänst för att få svar på din fråga.