Hjälp/vanliga frågor
Vanliga frågor
Frågor som vi ofta får från medlemmar.
Klicka på en fråga nedan för att se på svaret på den.
- Q. Jag gillar att träffa människor öga mot öga. Varför ska jag leta efter kärleken på nätet?
-
A.
Som de flesta upptäcker i sina relationer så finns det inte två personer som är exakt likadana. En del av våra medlemmar väljer nätdejting i stället för barer och andra alternativ, några gör det som ett komplement till just de aktiviteterna och ytterligare andra gör det bara för att prova på. Du kan prenumerera i en månad för ungefär samma summa som några öl kostar och leta efter massor av människor alldeles i närheten av där du bor. Urvalet är kanske en av de bästa anledningarna till att dejta på nätet då oddsen för att ditt livs kärlek håller till på kvarterskrogen förmodligen är rätt dåliga. En annan god anledning är att man faktiskt hinner lära känna varandra innan man ses och på så sätt börjar från insidan istället för utsidan. Och det är ju faktiskt insidan som räknas. Ge det ett försök. Klicka här för att utan kostnad skapa din profil.
<< dölj detta svar
- Q. Fungerar nätdejting verkligen?
-
A.
Fråga inte oss – fråga de mer än 200 000 personer som förra året träffade den där alldeles speciella personen på Match.com Sverige. Och vet du hur alla de fina kärlekshistorierna började? Klicka här för att skapa en profil.
<< dölj detta svar
- Q. Är det säkert med nätdejting?
-
A.
Nätdejting är precis lika säkert eller osäkert som vanlig dejting. Vi har säkerhetstips som du bör läsa före en date. Generellt handlar det mest om sunt förnuft och det ska du tänka på i alla dejtingsituationer. De viktigaste är att träffas på en säker, offentlig plats och att tänka på att om det verkar för bra för att vara sant så kan det tyvärr vara för bra för att vara sant.
<< dölj detta svar
- Q. Hur sannolikt är det att jag ska träffa någon som jag är intresserad av på Match.com Sverige?
-
A.
Det finns ingen patentlösning på det här med kärlek och relationer. Fler än 200 000 personer träffade dock förra året den där alldeles speciella personen på Match.com Sverige.Det kräver dock att du själv engagerar dig. Du måste aktivera dig, söka andra och kontakta andra medlemmar själv. Så börja med att lägga upp din profil genom att klicka här och ta själv kontroll över ditt kärleksliv.
<< dölj detta svar
- Q. Hur mycket kostar det att prenumerera?
-
A.
Det beror på vilket alternativ du väljer. Vi har alternativ för 1 månad, 3 månader och 6 månader. Du kan se alla våra prenumerationspriser genom att klicka här.
<< dölj detta svar
- Q. Vad får jag ut av att bli prenumerant?
-
A.
En prenumeration gör att du kan kontakta andra medlemmar på Match.com runt om i världen. Det är det mest effektiva sättet att träffa nya människor på. Medlemmar kan skicka blinkningar och söka efter andra, men de som prenumererar kan dessutom skicka e-post och ta personlig kontakt med andra. Faktum är att alla de 200 000 medlemmar som hittade sina matcher under förra året var prenumeranter. Prenumerera därför nu för att börja din färd mot ditt eget lyckliga slut.
<< dölj detta svar
- Q. Hur prenumererar jag?
-
A.
Du behöver bara klicka här och välja ett av våra olika prenumerationsalternativ. Du betalar antingen online med ett kredit/betalkort eller en överföring. Alternativt postar du en internationell betalningsorder till Match.com Sverige, Att.: BILLING, P.O. Box 25576, Dallas, Tx 75225 USA.
<< dölj detta svar
- Q. Hur kan jag ta reda på detaljer om den prenumeration jag har köpt?
-
A.
Du kan kontrollera din prenumerationsstatus när du vill genom att gå till avsnittet Prenumerationsstatus i Kontoinställningar.
<< dölj detta svar
- Q. Match.com Sverige fungerade för mig och jag hittade min kärlek! Hur avslutar jag min prenumeration och stänger av autoförnyelse?
-
A.
Grattis! Det betyder att vi gör vårt jobb. För att avsluta din prenumeration och stänga av autoförnyelsen så går du till Kontoinställningar och Ändra/säga upp medlemskap. Vi önskar dig all lycka till!
<< dölj detta svar
- Q. När kan jag skicka e-post till andra medlemmar?
-
A.
Du kan skicka e-post till andra medlemmar så snart du har köpt en prenumeration Klicka här för att läsa mer om prenumerationer.
<< dölj detta svar
- Q. Hur förblir jag anonym?
-
A.
Det som händer på Match.com Sverige stannar inom Match.com Sverige. Vi använder ett anonymt e-postsystem för att skydda din anonymitet. Din riktiga e-postadress ersätts med ditt användarnamn och domänen "talkmatch" (exempel: sportsgirl@talkMatch.com) och sedan skickas dina meddelanden till de medlemmar du skickat till.
Observera: Om du svarar på ett e-postmeddelanden från en annan Match.com Sverige-medlem direkt från ditt e-postprogram måste du kontrollera att du har stängt av dina autosignaturer och autosvar. Om du inte gör det kan det av misstag inkluderas personlig information med ditt meddelande. Läs igenom dina svar för att kontrollera att din riktiga e-postadress inte står med någonstans (som till exempel när man klickar Svara på ett e-postmeddelande). Skicka inte heller kopior till någon annan (cc:) eller vidarebefordra e-postmeddelandet till dig själv när du skickar ett e-postmeddelande från ditt eget e-postprogram.
<< dölj detta svar
- Q. Var hamnar mina e-postmeddelanden från andra medlemmar?
-
A.
Alla e-post från andra medlemmar skickas till den e-postadress du registrerade dig med. Det finns också en kopia din Match.com Sverige-inkorg.
Eftersom din e-postleverantör eventuellt använder funktioner för blockering och filtrering så kan vi inte garantera att dina e-postmeddelanden kommer fram till din personliga e-postinbox och det finns risk för att de raderas. Men du ska inte vara orolig. All e-post som du skickat och tagit emot under de senaste 30 dagarna finns i din Match.com Sverige-inbox.
<< dölj detta svar
- Q. Kan jag hindra någon från att skicka e-post till mig?
-
A.
Gå till avsnittet Blockering i Kontoinställningar överst på varje sida för att förhindra att någon skickar e-post till dig. Skriv bara in användarnamnet för den person du vill blockera och markera rutan för e-postblockering.
<< dölj detta svar
- Q. Jag vill bara söka efter andra. Varför ska jag då skapa en profil?
-
A.
Du har kommit hit för att träffa andra och en profil hjälper dig att göra det. Genom att lägga in en profil kan vi hitta medlemmar som passar dig och försäkra oss om att du är rätt person för dem. När du har en profil kan du också skicka blinkningar till andra medlemmar. Och det är förstås också det enda sätt som andra kan hitta dig på. Lägg in din profil redan idag!
<< dölj detta svar
- Q. Hur gör jag för att skapa en profil?
-
A.
Logga bara in och klicka på Min profil överst i valfri sida. Det är kul, snabbt och enkelt. Och tänk på att ingen gillar en tråkig profil. Gör den lite kul. Var kreativ. Du är här för att träffa folk så se till att de vill träffa dig. Det är också här du kan lägga till ett foto till din profil, som ger medlemmar mer än 15 gånger mer uppmärksamhet. När du slutligen är klar med att göra reklam för dig så klickar du bara på knapp "Skicka för godkännande".
Så lägg in dina bilder. Var kreativ. Men håll profilen ren. Vår kundsupportgrupp går igenom alla profiler (också din) innan de läggs ut på sajten. Så det kan ta mellan 24 och 48 timmar innan din nya profil finns tillgänglig. Vi meddelar dig per mejl när den är granskad och godkänd.
<< dölj detta svar
- Q. Hur uppdaterar eller redigerar jag min profil när den har lagts ut?
-
A.
Du kan redigera din profil när du vill genom att logga in och klicka på Min profil upptill på valfri sida. När du har gjort klart dina ändringar klickar du bara på "Skicka för godkännande". Det tar upp till 48 timmar innan vår kundtjänst har godkänt den, förutsatt att den följer våra riktlinjer.
<< dölj detta svar
- Q. Kan jag dölja min profil så att andra medlemmar inte kan se den?
-
A.
Du kan när du vill ta en paus genom att dölja din profil. Logga bara in och klicka på Min profil upptill på valfri sida och välj vilken profilstatus du vill ha under Visningsalternativ. Men tänk på att om du inte syns så kan du inte hittas!
<< dölj detta svar
- Q. Det handlar väl inte bara om utseende? Varför ska jag lägga till ett foto till min profil?
-
A.
Utseendet är verkligen inte allt, snarare tvärtom. Men det är lättare att skapa en relation till någon om man vet på ett ungefär hur han eller hon ser ut och lättare att känna igen varandra när man väl ses på riktigt. Det är också ett faktum att medlemmar med foton får mer än 15 gånger mer uppmärksamhet än de utan. Så du kan välja mellan att vara trevlig och kul eller att vara trevlig och kul och få mer uppmärksamhet genom att lägga upp ditt bild redan i dag.
<< dölj detta svar
- Q. Jag ser rätt bra ut. Hur lägger jag upp en bild till min profil och visar världen vad den gått miste om?
-
A.
Det finns två sätt att lägga till en bild till en profil på. Båda är enkla.
Alternativ 1: Ladda upp ditt bild.
När du har lagt upp din profil kan du ladda upp bilder direkt från din dator. Om dina bilder godkänns (kom ihåg: kul men anständig) läggs de upp i din profil. Tänk på att beskära och redigera dem innan du laddar upp dem. Mer än 15 miljoner medlemmar betyder att vi har massor av foton… Därför kan det ta upp till 72 timmar innan ditt foto finns i din profil.
Alternativ 2: Skicka din bild med e-post till oss.
Om du har problem med att ladda upp en bild så kan du som ett alternativ e-posta bilden till oss så hjälper vi dig:- Skicka din bild som en bilaga till ett e-postmeddelande.
- Skicka med följande:
Förnamn och efternamn.
Användarnamn
Den e-postadress du använde när du registrerade dig hos oss
Födelsedatum - Skicka sedan bara e-postmeddelandet till swedishsupport@isupport.match.com
<< dölj detta svar
- Q. Hur skickar jag en blinkning för att visa en person att jag är intresserad?
-
A.
Du klickar bara på knappen Blinka åt honom/henne i personens profil så skickas en blinkning till den personen.Tänk på att din profil måste vara synlig för att du ska kunna skicka en blinkning.
<< dölj detta svar
- Q. Vad innebär det att få en blinkning?
-
A.
Varje dag skickar vi en lista över alla som blinkat till dig de senaste 24 timmarna, så att du vet att de är intresserade av dig. Om du vill stärka ditt ego ännu mer och titta på alla blinkningar du fått behöver du bara klicka på blinkningslänken överst på sidan.
<< dölj detta svar
- Q. Vad är det för skillnad mellan att söka och att matcha?
-
A.
En sökning är något du gör själv och det innebär att du letar efter medlemmar efter vissa egenvalda kriterier, på en viss plats, i en viss ålder m.m. Matchning är något som vi gör åt dig genom att matcha ihop dig med en annan medlem baserat på vad ni båda berättat för oss att ni söker efter. Här är ett mer detaljerat svar.
Vi erbjuder många olika typer av sökningar:- Snabbsökning: Det snabbaste sättet att söka baserat på några få kriterier som kön, ålder och geografiskt läge.
- Avancerad sökning: Begränsa resultaten genom att också ange önskemål om utseende, livsstil, bakgrund och värderingar.
- Matchordssökning: Hitta personer med intressen som överensstämmer med dina genom att skriva in ett Matchord (exempelvis kajakpaddling, resor, långfärdsskridskor, Bajen) i sökningen. Vi hittar då medlemmar som också har angett det ordet som ett Matchord.
Matchning, å andra sidan, tar även hänsyn till vem du är. När du skickar in en profil så lämnar du viss information dels om dig själv och dels om den person du söker efter. Vi använder denna information för att hitta de medlemmar som uppfyller dina matchningskriterier, och som dessutom har sagt att de letar efter någon som är som du. Tänk på att du måste ha en profil för att kunna använda vår matchningsteknologi. Om du begärt att få Matchfinder skickar vi dina nya matchande medlemmar direkt till din e-postinkorg.
<< dölj detta svar
- Q. Kan jag bli matchad med personer av samma kön?
-
A.
Givetvis. När du skapar din profil finns det ett fält som frågar om du är man eller kvinna och ett annat fält som frågar om du söker efter en man eller en kvinna.
<< dölj detta svar
- Q. Hur ändrar jag mitt användarnamn, mitt lösenord och min e-postadress?
-
A.
Du kan när du vill ändra dina inloggningsuppgifter. Gå bara till avsnittet "Inloggningsinformation" på länken Kontoinställningar överst på varje sida.
<< dölj detta svar
- Q. Hur aktiverar jag eller avaktiverar Matchfinder?
-
A.
Du kan när du vill ändra dina e-postinställningar genom att gå till avsnittet "e-postalternativ" under länken Kontoinställningar överst på varje sida.
<< dölj detta svar
